So gehts

Produkt mit einem Hundeportrait bestellen

Solltest Du bei unseren Vorlagen, kein passendes Hundeportrait finden, kannst Du unsere Portrait-Zeichnungsoption nutzen. Hier findest Du eine kurze Anleitung wie das ganze funktioniert und Du so ein absolut individuelles Produkt mit Deinem Hundeportrait nach ein paar Tagen in den Händen hältst.

Foto aussuchen

Du möchtest ein gezeichnetes Portrait von Deinem Hund auf dem fertigen Produkt? Das ist ganz einfach: Such Dir ein schönes Foto von Deinem Hund aus das Du verwenden möchtest. Achte darauf das der Kopf des Hundes gut zu erkennen ist, damit unsere Designer die Individualität Deines Hundes gut in der Zeichnung umsetzen können. Bitte stell sicher, dass unsere Designer sofort sehen welches Tier gezeichnet werden soll. Verwende daher bitte keine Fotos mit mehreren Tieren oder markiere das zu zeichnende den Tier auf dem Foto. Wir arbeiten aktuell noch an einer Lösung für mehrere Tiere.

Name angeben und Foto hochladen

Je nach gewünschten Artikel musst Du eventuell als allererstes eine Produktfarbe auswählen. Gebe anschließend darunter den Namen Deines Hundes in das Feld “Hundename” ein. Lade nun das im Schritt vorher von Dir ausgesuchte Foto Deines Hundes im “Foto hochladen” Bereich hoch. Lege nun den Artikel in den Warenkorb und schließe den Zahlungsprozess ab.

Fertiges Produkt

Sobald der Bestellprozess Ihrerseits abgeschlossen ist, beginnt unser Part. Unsere Designer zeichnen nun den Kopf Deines hochgeladenen Hundefotos. Nachdem die Zeichnung durch unsere Qualitätskontrolle abgenommen wurde, wird nun noch Ihr persönliches Design mit dem Hundenamen erstellt und für die Produktion Deines gewünschten Artikels verwendet.

Mehrere Produkte mit dem gleichen Hundeportrait bestellen

In der Produktanpassung

Wenn ihr den ersten Artikel mit Euerem Foto bereits hochgeladen habt und das gleiche Hundeportrait noch auf anderen Artikeln verwenden möchtet, geht wie folgt vor. In der Artikelkonfiguration müsst ihr je nach Artikel als erstes oben die Farbe des Artikels auswählen. Anschließend tragt wie schon bei ihrem ersten Artikel den “Hundenamen” ein und wählen bei “Foto wählen” auch den Button “Eigenes Hunde Portrait” aus. Anschließend legt den Artikel in den Warenkorb ohne das Foto noch einmal hochzuladen. So wird sichergestellt das die Portraitzeichnung kein zweites Mal berechnet wird.

Im Warenkorb

Im Warenkorb seht Ihr nun mehrere Artikel, einer davon mit dem hochgeladenen Foto und einen anderen ohne die Portraitoption.

Ihr könnt von den neu hinzugefügten Artikeln auf die Menge erhöhen. Bitte stellt sicher, dass Ihr den Artikel ohne die Portraitoption verwendet.

Um Rückfragen zu vermeiden, nutzt Bitte idealerweise für alle Artikel den gleichen “Hundenamen” in der gleichen Schreibweise (Groß- / Kleinschreibung etc.).

Solltet Ihr in einer späteren Bestellung noch einmal den gleichen Artikel bestellen, kann es theoretisch durch den Produktionsablauf zu Abweichungen in Farbe, Größe und Position von Ihrer ersten Bestellung kommen.

FAQ

Ja, das ist natürlich auch möglich! Viele Produkte können auch für Katzen verwendet werden. Wir produzieren natürlich gerne Artikel mit Deinem Katzenportrait. Ersetze in Deiner virtuellen Gedankenwelt einfach das Wort “Hunde” durch “Katzen”.

Da wir die Seite unter dem Brand “DoggyCool” betreiben, können wir aktuell andere Haustiere wie Hasen oder Katzen schlecht mit abbilden… Aber eventuell kommt da ja in der Zukunft noch was 🙂

Da wir erst im 3. Quartal 2021 mit unserer Seite gestartet sind, ist noch nicht alles Final abgeschlossen. Wir arbeiten an weiteren Produkten auch mit mehreren Hunden und wollen Euere Wünsche natürlich umsetzen.

Bis dahin gibt es die Option zwei Fotos zu einem Produkt hochzuladen. Wir können werden bei vielen Artikeln, dann das Foto 1 auf die eine Seite drucken und das Foto 2 auf die andere Seite. Bitte gib das auf der Kassenseite (schritt nach dem Warenkorb) als “Anmerkung zur Bestellung” an, es kann natürlich vorkommen das es bei einigen Produkten nicht umsetzbar ist. Wir kontaktieren Dich selbstverständlich in so einem Fall.

Da wir in vielen Fällen, die Zeichnungen Deiner Bilder erst anfertigen müssen ist hier eine Live Vorschau generell nicht umsetzbar. Wir arbeiten aber daran unsere Produktdarstellung weiter zu verbessern um Dir eine bessere Voransicht der fertigen Produkte vorab darzustellen.

Selbstverständlich lassen sich schon gezeichnete Portraits ohne Kosten wieder verwenden. Wähle dazu bei den Produktoptionen die Option: “Eigenes Hunde Portrait” – Wichtig! Lade nicht nochmal das Bild hoch – Lege nur den Artikel ohne Fotoupload in den Warenkorb und schreibe auf der Kassenseite (Der Schritt nach dem Warenkorb) bei “Anmerkung zur Bestellung” die Bestellnummer der Bestellung bei der wir Dein erstes Portrait angefertigt haben, wir nutzen dann das vorhandene Bild für das neue Produkt.

Ausnahme tritt bei der “Erweiterten Lizenz” ein, da wir Dein Portrait nur 12 Wochen in unserem Bestellprozess archivieren. Schreibe uns nach Ablauf der 12 Wochen bitte eine E-Mail an support@doggycool.de mit der von uns gesendeten PNG Datei im Anhang und nutze den oben beschriebenen Ablauf und schreibe in das Feld “Anmerkungen zur Bestellung” – Erweitere Lizenz Bild – Datei per E-Mail gesendet. Die 12 Wochen laufen dann erneut, die Vorlage wird dann wieder entfernt.

Sobald 65,- € Warenwert im Warenkorb erreicht werden, wird im unteren Versandbereich der kostenfreie Versand freigeschaltet. Dieser kann durch einen einfachen Klick aktiviert werden. Bitte beachte, dass hierfür nur der direkte Warenwert gilt und keine Dienstleistungen für Zeichnungen oder erweiterte Lizenzen.

Da wir Dein Foto erst einmal mit unseren Designern zeichnen und intern zu einem fertigen Layout verarbeiten müssen, kann das zu einer verlängerten Lieferzeit führen.

Der normale Produktion Zeitraum für fertige Portraits und Layouts unsere Produkte liegt zwischen 3 und 7 Werktagen + Versandzeit innerhalb Deutschland. Du solltest Deinen Artikel also im Regelfall innerhalb von 2 Wochen erhalten. Sollten diese 2 Wochen überschritten sein, kannst du Dich gerne einmal bei uns melden und wir schauen nach wo es hängt.

Bei der normalen Lizenz können wir die Zeichnungen Deiner Haustiere für Werbezwecke, neue Produktoptionen oder neue Produkte verwenden. Wir nutzen in jedem Fall nicht ungefragt Deine hochgeladenen Fotos… lediglich die von uns erstellten Zeichnungen und Portraits.

Bei einer erweiterten Lizenz, werden unsere gezeichneten Portraits ausschließlich für die Produktion Deiner Produkte verwendet und nur für 12 Wochen intern in unserem Bestellprozess archiviert und anschließend bei uns entfernt und nicht für andere Zwecke genutzt. Du erhältst nach Lieferung der fertigen Produkte eine hochauflösende Version der Zeichnung als freigestelltes PNG, die Du dann frei weiter verwenden kannst.

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